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荃芬服务商居然这样做市场?!

中国加盟网 (2018-01-31 11:06:37)字号: 分享

[提要] 小编请荃芬专业净醛服务深圳服务商洪总分享操作市场的经验,洪总只说了十二个字:“用心治理!服务至上!售后优先!”

小编请荃芬专业净醛服务深圳服务商洪总分享操作市场的经验,洪总只说了十二个字:“用心治理!服务至上!售后优先!”

小编继续追问:“这个是您的价值观对吧,还有其他方面的经验呢?”

洪总表示,这就是最有价值的经验。

用高规格的服务成就口碑,成单全靠老客户转介绍,不做推广,不做渠道,用时下正火的词来说,洪总简直是“佛系”企业家。

 

面对小编的疑惑,洪总先给小编分析了一下市场:“深圳市场上有2000多家除甲醛企业,竞争非常激烈,如果要依靠推广来打开市场,就需要大量的精力,还不如换一个角度。”

紧接着,洪总又分析了同行:“我们这边的很多同行,主要是做工装,这也很好理解,工装面积大,容易回款。那么家装这个大市场就空白下来了。”

 

对市场和同行进行细致的剖析之后,洪总定下了自己的策略——主打口碑:“用心给客户做服务,他是能体会到的,很多时候也不用特意去说你帮我在朋友中间宣传一下什么的,客户自己就会主动去发朋友圈,我的主要切入点,就是以口碑带动治理,当然这么做有个前提,产品效果得过关。

 

洪总曾经遇到过一个客户。这位客户家里装修结束后,邀请权威第三方检测机构对家里进行全面检测,随后在朋友的推荐下联系到了荃芬。为了让客户对甲醛污染、荃芬除醛有深入的了解,洪总特意为这位客户全家人准备了一个“甲醛知识小课堂”,洪总一个多小时专业的讲解,令客户再次认可了荃芬的除醛实力。最终,洪总拿下了这位客户及其邻居家的治理。

施工结束后,洪总对客户持续跟踪,上门为客户解决问题。最终,这位客户家里的甲醛浓度从治理前的0.2mg/m³降至治理后的0.04mg/m³。

 

 

 

 

 

 

 

 

在除醛行业工作两年,洪总对这个行业的认识愈加独到。在洪总看来,这个行业内很多公司单纯追求利润,忽视服务本身。而自己专注服务质量,秉持用心治理,服务至上,售后优先的价值观,再加上荃芬强大的除醛效果,自己就能很快得到客户的认可。

 

荃芬的口碑,离不开产品效果和服务质量,也离不开所有荃芬人的努力。

感谢所有不懈奋斗的荃芬人。

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